Dịp Tết Nguyên đán 2026 đã chứng kiến một sự dịch chuyển mang tính lịch sử trong hành vi tiêu dùng của người Việt.

Theo báo cáo tiêu dùng mới nhất cho dịp Tết Bính Ngọ 2026, thương mại điện tử đã chính thức xác lập vị thế là “xương sống” của thị trường bán lẻ Việt Nam với những con số tăng trưởng đầy ấn tượng.

Sự thay đổi từ thói quen sắm đồ truyền thống sang các nền tảng số không chỉ diễn ra ở các đô thị lớn mà đã lan tỏa mạnh mẽ trên quy mô toàn quốc.

1. Con số biết nói: Sự bùng nổ của doanh số thương mại điện tử trực tuyến

Theo nghiên cứu mới nhất từ Insight Asia, có tới 63% người tiêu dùng lựa chọn các sàn thương mại điện tử làm kênh mua sắm chính cho dịp lễ lớn nhất trong năm.

Con số này đã tăng vọt so với mức 48% của năm ngoái, khẳng định thương mại điện tử không còn là kênh phụ mà đã trở thành “xương sống” của thị trường bán lẻ hiện đại.

Bên cạnh đó, dữ liệu tổng hợp từ nền tảng Metric cho thấy giai đoạn cận Tết cho thấy sức mua khủng khiếp trên các nền tảng số:

Doanh số bùng nổ:

Tổng giá trị giao dịch đạt khoảng 67.700 tỷ đồng, ghi nhận mức tăng trưởng 9% so với chu kỳ 6 tuần trước đó. Đây là con số chưa từng có, phản ánh dòng tiền khổng lồ đang đổ dồn vào mua sắm trực tuyến.

Sản lượng tiêu thụ đột phá:

Khoảng 542 triệu sản phẩm (theo dữ liệu cập nhật) đã được bán ra, trong đó các mặt hàng liên quan đến linh vật Ngựa và đồ trang trí Tết ghi nhận mức tăng trưởng kỷ lục lên đến +106%.

Hệ sinh thái người bán mở rộng:

Hơn 14.000 gian hàng mới phát sinh đơn hàng chỉ trong dịp này, tăng 9%, cho thấy các hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ đang tích cực chuyển đổi số để không bỏ lỡ “mùa vàng” sắm Tết.

2. Sự dịch chuyển tâm lý: Từ “Sắm Tết” sang “Sắm Tết thông minh”

Sở dĩ thương mại điện tử trở thành điểm đến hàng đầu là do người tiêu dùng đang hướng tới sự thực tế và tiết kiệm.

Việc dễ dàng so sánh giá giữa các shop, săn mã giao hàng miễn phí (freeship) và tận dụng các chương trình hoàn xu, hoàn tiền giúp mua hàng tối ưu hóa ngân sách trong bối cảnh kinh tế vẫn còn nhiều thách thức.

Bên cạnh đó, xu hướng Shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí) qua Livestream và Video ngắn trên TikTok Shop hay Shopee Live đã biến việc mua sắm trở thành một trải nghiệm thú vị, giúp người dùng vừa giải trí vừa có thể “chốt đơn” ngay lập tức những món đồ ưng ý.

3. Tại sao người tiêu dùng “ưu ái” sàn thương mại điện tử trong dịp Tết?

Hành vi mua sắm năm nay phản ánh sự thận trọng, có kế hoạch và ưu tiên tính hiệu quả của người tiêu dùng:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Trong giai đoạn bận rộn cuối năm, việc ngồi tại nhà để so sánh giá và nhận hàng tận nơi trở thành ưu tiên hàng đầu.
• Dễ dàng tiếp cận ưu đãi: Các chương trình khuyến mãi sâu, mã giảm giá vận chuyển giúp người tiêu dùng tối ưu hóa ngân sách Tết.
• Đa dạng hàng hóa: Hơn 70% hộ gia đình tập trung chi tiêu cho thực phẩm, đồ uống và quà biếu. Tất cả các mặt hàng này hiện nay đều được đóng gói và vận chuyển chuyên nghiệp trên các sàn trực tuyến.

Zonpal Amazon Agency: Đồng hành cùng doanh nghiệp bứt phá doanh thu xuyên mùa lễ hội

Sự bùng nổ của thị trường nội địa dịp Tết 2026 là tín hiệu cho thấy người tiêu dùng đã hoàn toàn tin tưởng vào mua sắm trực tuyến. Đây cũng chính là bàn đạp để các doanh nghiệp Việt tiến ra thị trường quốc tế, đặc biệt là Mỹ và châu Âu thông qua Amazon.

Zonpal Amazon Agency cung cấp giải pháp giúp bạn làm chủ “luật chơi” thương mại điện tử:

• Tối ưu hóa đa kênh: Zonpal giúp bạn đưa hàng Việt lên Amazon, tiếp cận hàng triệu khách hàng toàn cầu trong các dịp lễ hội lớn như Giáng sinh, New Year.
• Quản trị nguồn cung và Logistics: Zonpal Amazon Agency sẵn sàng tư vấn chiến lược kho vận thông minh, đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng trong các giai đoạn cao điểm như dữ liệu Metric đã chỉ ra.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Zonpal giúp xây dựng gian hàng chuyên nghiệp, phản hồi khách hàng nhanh chóng, yếu tố cốt lõi giúp hơn 14.000 gian hàng bùng nổ đơn hàng trong dịp Tết vừa qua.

Hãy để Zonpal Amazon Agency biến sức mạnh của thương mại điện tử thành “vũ khí” tăng trưởng bền vững cho thương hiệu của bạn!

4. Thách thức “thích ứng” dành cho các nhà bán lẻ

Xu hướng này buộc các doanh nghiệp truyền thống phải thực hiện cuộc cách mạng về vận hành:

• Chuyển đổi đa kênh (Omnichannel): Sự hiện diện đồng thời trên các sàn thương mại điện tử và cửa hàng vật lý là bắt buộc để không bị bỏ lại phía sau.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Người tiêu dùng ngày càng khắt khe về thời gian giao hàng và chất lượng sản phẩm thực tế so với hình ảnh trên sàn.
• Bảo đảm nguồn cung: Việc lượng sản phẩm bán ra tăng hơn 100% đòi hỏi một hệ thống quản trị kho hàng cực kỳ chính xác bằng công nghệ AI để tránh tình trạng “đứt hàng” giữa cao điểm.

5. Dự báo tương lai thương mại điện tử sau Tết 2026

Sau những con số tăng trưởng đột biến của dịp Tết Bính Ngọ, bức tranh thương mại điện tử Việt Nam không hề hạ nhiệt mà trái lại, đang bước vào một chu kỳ phát triển mới với những đặc tính sâu sắc và bền vững hơn. Cú hích từ mùa sắm Tết không chỉ mang lại doanh thu mà quan trọng hơn, nó đã hoàn tất việc “huấn luyện” hành vi người dùng, biến TMĐT thành một phần không thể tách rời trong đời sống hàng ngày.

Dưới đây là những dự báo chi tiết về diện mạo của thị trường sau giai đoạn cao điểm này:

5.1. Sự hình thành thói quen “Mua sắm có kế hoạch”

Nếu như trước đây, mua sắm trực tuyến thường mang tính chất ngẫu hứng hoặc săn hàng rẻ, thì sau Tết 2026, người tiêu dùng Việt Nam đang chuyển dịch mạnh mẽ sang xu hướng mua sắm có kế hoạch.

Tối ưu hóa giỏ hàng: Thay vì mua lẻ tẻ, người dùng có xu hướng gom đơn hàng để hưởng ưu đãi vận chuyển và quản lý chi tiêu gia đình tốt hơn.

Sự lên ngôi của hàng nhu yếu phẩm: Các mặt hàng bách hóa, thực phẩm sạch và đồ gia dụng tiêu hao sẽ duy trì tần suất mua sắm ổn định hàng tuần, biến các sàn thương mại điện tử trở thành “siêu thị ảo” thân thiết của mọi nhà.

5.2. Minh bạch hóa thông tin: “Thước đo” mới cho niềm tin

Sau những đợt thanh lọc từ các quy định pháp luật mới (như Luật thương mại điện tử 122/2025), tính minh bạch đã trở thành yêu cầu tiên quyết.

Người tiêu dùng sau Tết 2026 sẽ trở nên khắt khe hơn:

• Truy xuất nguồn gốc: Họ đặc biệt quan tâm đến nguồn gốc xuất xứ, chứng nhận an toàn và quy trình sản xuất của sản phẩm.
• Phản hồi thực tế: Những đánh giá (review) có tâm và hình ảnh thực tế từ người dùng trước đó sẽ có trọng lượng hơn bất kỳ lời quảng cáo hoa mỹ nào. Các gian hàng có thông tin mập mờ hoặc chất lượng trồi sụt sẽ nhanh chóng bị hệ thống thuật toán và người tiêu dùng đào thải.

5.3. Từ “Cuộc đua giá rẻ” đến “Chiến lược bền vững”

Giai đoạn cạnh tranh bằng cách đốt tiền để giảm giá sâu đang dần nhường chỗ cho cuộc đua về chất lượng dịch vụ và giá trị thương hiệu.

Các sàn thương mại điện tử và nhà bán hàng lớn sẽ chú trọng đầu tư vào:

• Hậu mãi và chăm sóc khách hàng: Chính sách đổi trả linh hoạt, bảo hành trách nhiệm và sự tương tác cá nhân hóa sẽ là yếu tố giữ chân khách hàng lâu dài.
• Logistics xanh: Việc sử dụng bao bì tái chế và tối ưu hóa vận chuyển để giảm phát thải không chỉ là trách nhiệm xã hội mà còn là cách để ghi điểm với thế hệ người tiêu dùng trẻ (Gen Z và Alpha), những người coi trọng giá trị bền vững.

Đọc thêm:

Clean Beauty: Tiềm năng bùng nổ của mỹ phẩm hữu cơ Việt trên Amazon 2025

Kết luận

Con số 63% người tiêu dùng sắm Tết trực tuyến là một cột mốc quan trọng, đánh dấu sự trưởng thành của hệ sinh thái thương mại điện tử Việt Nam. Đối với doanh nghiệp, đây là thời điểm vàng để đầu tư bài bản vào các nền tảng số, không chỉ để phục vụ thị trường trong nước mà còn để vươn tầm ra thế giới.