Ngày 02/02/2026, trong không khí sôi động của Hội chợ Mùa Xuân tại VEC (Đông Anh, Hà Nội), Bộ Công Thương đã chủ trì Diễn đàn “Toàn cảnh thương mại điện tử: Nâng cao năng lực quản lý và định hướng phát triển bền vững”.

Đây là sự kiện trọng điểm đầu năm, định hình toàn bộ bức tranh thương mại điện tử Việt Nam trong giai đoạn thực thi các cơ chế quản lý mới đầy nghiêm ngặt.

1. Con số biết nói: Thương mại điện tử Việt Nam không chỉ là “phong trào”

Theo báo cáo tại diễn đàn, thương mại điện tử Việt Nam duy trì đà tăng trưởng ấn tượng khoảng 25%/năm.

Tính đến hết năm 2025, quy mô bán lẻ trực tuyến đã chạm mốc 31 tỷ USD, chiếm khoảng 11% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng cả nước. Đáng chú ý, hơn 60% dân số đã tham gia mua sắm trực tuyến, cho thấy thương mại điện tử đã len lỏi vào từng ngõ ngách của đời sống.

Tuy nhiên, đi cùng với sự bùng nổ là những thách thức về hàng giả, hàng nhái, vi phạm sở hữu trí tuệ và sự thiếu minh bạch trong dữ liệu.

Chính vì vậy, thông điệp xuyên suốt của diễn đàn năm nay là: Phát triển phải đi đôi với kỷ cương.

2. Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15: Phát triển phải đi đôi với kỷ cương

Sự ra đời của Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 không đơn thuần là một văn bản pháp lý mới, mà là một “cuộc cách mạng” trong tư duy quản trị nhà nước.

Đây chính là cột mốc phân tách rạch ròi giữa một giai đoạn phát triển tự phát, đầy rẫy những kẽ hở, và một kỷ nguyên quản lý minh bạch dựa trên sức mạnh của dữ liệu số.

Dưới góc nhìn chuyên gia từ Zonpal Amazon Agency, chúng ta có thể thấy luật mới đã tái định nghĩa lại cấu trúc của thị trường thông qua các trụ cột chiến lược sau:

2.1. Tăng cường trách nhiệm của các nền tảng (Platform Accountability)

Trong mô hình cũ, các sàn thương mại điện tử thường chỉ đóng vai trò là “người môi giới” đứng ngoài cuộc.

Tuy nhiên, với Luật 122, các sàn thương mại điện tử giờ đây phải chịu trách nhiệm liên đới trực tiếp. Họ không còn được phép lơ là trong việc kiểm soát chất lượng hàng hóa hay danh tính của nhà bán hàng.

Điều này buộc các nền tảng phải thiết lập những bộ lọc kỹ thuật khắt khe hơn, chủ động loại bỏ các sản phẩm giả mạo, kém chất lượng ngay từ khâu đầu vào.

Sự chuyển dịch này giúp bảo vệ uy tín chung của toàn bộ hệ sinh thái, đồng thời tạo ra một môi trường kinh doanh công bằng, nơi các doanh nghiệp làm ăn chân chính không bị chèn ép bởi những đơn vị cạnh tranh không lành mạnh.

2.2. Quản lý dựa trên dữ liệu và khả năng truy vết tuyệt đối

Trái tim của luật mới chính là khả năng số hóa và truy vết (Traceability). Mọi giao dịch từ thời điểm đặt hàng cho đến khi hàng hóa đến tay người tiêu dùng đều phải để lại “dấu vết số” minh bạch.

Nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa không còn là những lời hứa suông trên mô tả sản phẩm mà phải được xác thực thông qua hệ thống dữ liệu liên thông.

Công tác thanh tra, kiểm tra giờ đây không còn dựa trên giấy tờ thủ công mà dựa trên việc phân tích dữ liệu thực tế.

Khả năng truy vết này không chỉ phục vụ mục tiêu quản lý nhà nước mà còn là lời cam kết vững chắc nhất về quyền lợi người tiêu dùng, hướng tới một thị trường an toàn tuyệt đối.

2.3. Tuân thủ là năng lực cạnh tranh cốt lõi

Đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là những đơn vị đang ấp ủ tham vọng vươn tầm quốc tế như các đối tác của Zonpal, việc tuân thủ luật pháp không còn là một hành động mang tính “đối phó” hay gánh nặng chi phí.

Ngược lại, việc thực thi đúng và đủ các quy định của Luật 122 đã trở thành một năng lực cạnh tranh cốt lõi.

Trong nền kinh tế số, nơi mà khách hàng dễ dàng bị quá tải thông tin, thì niềm tin chính là tài sản có giá trị nhất. Một doanh nghiệp minh bạch về dữ liệu, tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách bảo vệ người tiêu dùng sẽ tự nhiên sở hữu một lợi thế thương hiệu vô hình nhưng cực kỳ bền vững.

Sự minh bạch này chính là chìa khóa để mở cánh cửa lòng tin của khách hàng toàn cầu, biến sự chuẩn chỉnh về pháp lý thành động lực tăng trưởng doanh thu.

3. Mô hình B2B xuyên biên giới: Lối đi cho doanh nghiệp Việt

Tại diễn đàn, các đại diện nền tảng thương mại điện tử lớn đã chia sẻ về mô hình B2B (Business-to-Business) xuyên biên giới. Đây được xem là “chìa khóa” để hàng Việt thoát khỏi ao làng, vươn ra biển lớn.

Yếu tố then chốt để thành công trong mô hình này bao gồm:

• Chuẩn hóa hồ sơ số: Doanh nghiệp và sản phẩm phải có “căn cước công dân số” minh bạch, đầy đủ chứng chỉ quốc tế.
• Kết nối đối tác chiến lược: Sử dụng các nền tảng số để tìm kiếm nhà nhập khẩu thay vì các phương thức xúc tiến truyền thống tốn kém.

Zonpal Amazon Agency: Giải pháp “Tuân thủ để bứt phá” trên sàn quốc tế

Trong bối cảnh Luật Thương mại điện tử 2025 thắt chặt quản lý dữ liệu và yêu cầu tính minh bạch cao, các doanh nghiệp muốn xuất khẩu qua Amazon càng phải cẩn trọng hơn trong khâu chuẩn hóa.

Zonpal Amazon Agency tự hào là đối tác đồng hành giúp doanh nghiệp tuân thủ và phát triển bền vững:

• Chuẩn hóa hồ sơ số doanh nghiệp: Chúng tôi hỗ trợ đăng ký Brand Registry, bảo hộ thương hiệu và chuẩn hóa toàn bộ nội dung gian hàng theo đúng tiêu chuẩn khắt khe của Amazon toàn cầu.
• Quản lý dữ liệu minh bạch: Zonpal giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống báo cáo, truy vết đơn hàng và quản trị kho vận thông minh, giảm thiểu tối đa rủi ro pháp lý.
• Xúc tiến số xuyên biên giới: Không chỉ bán lẻ, chúng tôi tư vấn chiến lược tiếp cận khách hàng B2B chuyên nghiệp, giúp sản phẩm “Made in Vietnam” hiện diện uy tín trên hệ sinh thái thương mại điện tử lớn nhất thế giới.

Hãy để Zonpal giúp bạn biến việc “tuân thủ” thành lợi thế bán hàng độc nhất!

4. Thông điệp cho tương lai: Tuân thủ để giảm rủi ro dài hạn

Diễn đàn Thương mại điện tử 2026 đã đưa ra một lời khẳng định đanh thép, đánh dấu sự khép lại của kỷ nguyên kinh doanh dựa trên các kẽ hở pháp lý hay những thủ thuật “lách luật” để tăng trưởng nóng.

Giờ đây, thị trường đã bước vào giai đoạn thanh lọc tự nhiên đầy khắc nghiệt nhưng cũng rất công bằng. Những doanh nghiệp có thể đứng vững và vươn mình mạnh mẽ nhất trong bối cảnh mới này không còn dựa vào sự may mắn, mà dựa trên bản lĩnh của những đơn vị thực sự làm kinh doanh một cách bài bản và tử tế.

Dưới đây là ba chân kiềng chiến lược giúp doanh nghiệp trụ vững trong kỷ nguyên “kinh doanh bằng sự minh bạch”:

4.1. Chủ động cập nhật và tuân thủ các chính sách mới của các nền tảng thương mại điện tử

Trong một môi trường kinh doanh số biến đổi không ngừng, việc mù mờ về chính sách chính là rủi ro lớn nhất.

Những doanh nghiệp dẫn đầu hiện nay không còn thụ động đợi quy định mới áp đặt lên mình, mà họ chủ động nghiên cứu và cập nhật các hướng dẫn triển khai chính sách ngay từ giai đoạn dự thảo.

Từ các quy định về thuế thương mại điện tử xuyên biên giới, luật bảo vệ dữ liệu người dùng cho đến các tiêu chuẩn về an toàn sản phẩm tại thị trường mục tiêu (như Mỹ hay EU), việc tuân thủ triệt để không chỉ giúp doanh nghiệp tránh được các án phạt nặng nề mà còn tạo dựng một “tấm khiên” pháp lý vững chắc cho sự phát triển lâu dài.

4.2. Đầu tư vào chất lượng sản phẩm và sự minh bạch thông tin

Khi người tiêu dùng toàn cầu ngày càng thông thái và có quyền tiếp cận thông tin vô hạn, mọi sự gian dối về chất lượng đều sớm muộn bị phơi bày.

Những doanh nghiệp tồn tại bền vững nhất là những đơn vị coi chất lượng là sinh mệnh.

• Minh bạch hóa nguồn gốc: Việc công khai quy trình sản xuất, nguồn gốc nguyên liệu (đặc biệt là các yếu tố thân thiện với môi trường) không chỉ là đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật mà còn là cách để xây dựng niềm tin sâu sắc với khách hàng.
• Thông tin trung thực: Mô tả sản phẩm “đo ni đóng giày”, hình ảnh chân thực và cam kết hậu mãi rõ ràng chính là vũ khí giúp doanh nghiệp giảm thiểu tỷ lệ hoàn hàng và xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành, sẵn sàng bảo vệ thương hiệu trước những biến động thị trường.

4.3. Sẵn sàng chuyển đổi số toàn diện để nâng cao năng lực cạnh tranh

Chuyển đổi số không còn là một khẩu hiệu thời thượng, mà là một yêu cầu sinh tồn để tối ưu hóa năng lực cạnh tranh. Trong giai đoạn 2026, các doanh nghiệp xuất sắc nhất là những đơn vị sẵn sàng số hóa toàn bộ quy trình vận hành:

• Quản trị bằng dữ liệu: Sử dụng AI để dự báo nhu cầu, tối ưu hóa lượng hàng tồn kho và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
• Tự động hóa logistics: Kết nối với các hạ tầng logistics thông minh để rút ngắn thời gian giao hàng và giảm thiểu chi phí chặng cuối. Việc chuyển mình mạnh mẽ sang mô hình kinh tế số giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh nhạy trước các cú sốc của thị trường và duy trì biên lợi nhuận ổn định ngay cả khi chi phí vận hành có xu hướng gia tăng.

5. Kết luận

Thương mại điện tử Việt Nam năm 2026 là một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức về mặt pháp lý. Việc hiểu rõ và thực thi đúng Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15 sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro bị đình chỉ hoạt động hoặc mất niềm tin từ khách hàng.

Đừng coi tuân thủ là gánh nặng, hãy xem đó là nền móng để xây dựng một đế chế kinh doanh bền vững trong kỷ nguyên số.